• 0536-6229101

新聞資訊

培育“四個團隊”,鍛造綠色出行服務先鋒

  • 新聞來源: 永安行
  • 發布時間:2021-02-02 07:40:51
  • 點擊量:588

為進一步提升公共自行車服務能力,推進公共自行車精細化管理水平,市市政公用事業服務中心與公共自行車運營公司探索培育“四個團隊”,鍛造綠色出行服務先鋒。

“綠精靈”調度團隊

通過騎行數據分析,科學匹配調度公共自行車分布數量,實施“預調度”機制,提高“綠精靈”調度團隊的調度效率,最大限度滿足市民公益綠色出行需求,調度平均每天處理600個站點,裝卸自行車達7000輛。每一臺調度車都是“低碳生活、綠色出行”的宣傳使者,就像穿梭于城市大街小巷的精靈,及時處置站點空滿樁問題,最大限度保障站點借還車便利。 

“金耳麥”客服團隊

圍繞提升業務效率能力不斷優化服務,不斷推進公共自行車客服系統升級,多年努力培育出服務精準、市民滿意的濰坊公共自行車“金耳麥”客服團隊,成為濰坊市區公共自行車服務提檔升級的一個縮影?!敖鸲湣笨头犚匀罕娫V求的響應率、解決率和滿意度為切入點,即應即辦、一辦到底,為市民提供精準答疑解惑自運營至今已共計接聽市民熱線133萬余個,被濰坊市總工會授予“巾幗標兵崗”榮譽稱號。

“啄木鳥”巡檢團隊

通過小組責任管理制度的落實,進一步加強了公共自行車站點網格化巡查力度,她們每天輾轉于各自負責的站點之間,365天風雨無阻,對轄區站點的分布、使用情況如數家珍,就如巡視森林的啄木鳥,總能為自行車及時發現問題。定期組織的技能競賽、崗位知識培訓強化了“啄木鳥”巡檢團隊主動發現問題、排查在樁自行車、站點設施故障,及時處理站點問題的能力,通過圖文形式,第一時間反饋上報運營微信群,充分發揮了公共自行車各運營單元的聯動效能。 “紅扳手”維修團隊

通過嚴格“一車一檔”、出入庫管理及大維保制度,打造出努力踐行崗位責任的維修團隊,讓維修團隊成為公共自行車運營的重要一環、放心一環。標準統一的操作流程,讓每一名維修職工都化身公共自行車“紅扳手”,對每一輛回到維保倉庫的公共自行車進行全身體檢,標準化的作業流程,保證了維修全程可追溯,真正做到了維保責任到人。堅持節能技術創新結碩果,鎖車器末端增壓穩定器和公共自行車鞍座翻新工藝獲得省建設工會通報表揚?!凹t扳手”維修團隊常年保持單日維修作業430次的高強度作業,讓市區公共自行車始終保持極高的完好率,以實際行動確保市民綠色出行的安全舒適。


? 2022 永安行科技股份有限公司

  • 辦卡地址:
  • 1 . 濰坊銀行昌樂支行(昌樂縣孤山街159號,藍寶石商務大廈)       服務電話 0536-6239788
  • 2 . 濰坊銀行昌樂方山路支行(方山路與流泉街街交叉路口北100米路西)       服務電話 0536-6223267
  • 更多辦卡地址>>

亚洲国产一成人久久精品